RAFİNERA YİYECEK İÇECEK GIDA HİZ. SAN. VE TİC. A.Ş.

GİZLİLİK POLİTİKASI

Gizlilik İlkeleri

Size ait verilerin güvenliğinin sizin için ne kadar önemli olduğunun bilincindeyiz. Bu bakımdan verilerinizin güvenle korunması ve gizliliğinin sağlanması bizim için de çok önemlidir. Türk Kanunlarına göre Anonim Şirket olarak kurulmuş olan ve Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eden Rafinera Yiyecek İçecek Gıda Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. (bundan sonra "Rafinera" ya da "biz" olarak anılacaktır) olarak kişisel verilerinize ve diğer gizli bilgilerinize saygı göstermeyi ve bu bilgilerin güvenliğini sağlamak için tüm makul önlemleri almayı ve yasaların gerektirdiği güvenlik tedbirlerini sunmayı taahhüt etmekteyiz.

Rafinera Gizlilik Politikası, bu nedenle size ait verilerin Rafinera tarafından hangi amaçlarla, ne şekilde kullanılacağı ve kimlerle paylaşılabileceği konularında gerekli bilgiyi sağlamayı amaçlamaktadır.

İşbu Gizlilik Politikası yalnızca https://brentavolixumqz.lol (Bundan sonra "Site" ya da "İnternet Sitesi" olarak anılacaktır) alan adı üzerinden verilen hizmetleri kapsar. İnternet sitemiz aracılığı ile Rafinera tarafından kişisel verilerinizin işlenmesi halinde bu veriler Gizlilik Politikamıza uygun olarak kullanılacaktır.

SİTEYİ KULLANMANIZ, GİZLİLİK POLİTİKASI VE İLGİLİ KULLANIM KOŞULLARINI KABUL ETTİĞİNİZ ANLAMINA GELECEKTİR.

İnternet sitemizi her ziyaret edişinizde Gizlilik Politikamızı görüntülemenizi tavsiye ederiz. Zira, işbu Gizlilik Politikası, zaman zaman herhangi bir sebepten dolayı Rafinera tarafından güncellenebilir. İnternet sitemizi kullanmakla, Gizlilik Politikamızın en son sürümünü okumuş, değişen şartlarını da kabul etmiş olduğunuz varsayılacaktır. Gizlilik Politikası'nda yapılan değişiklikler, Site üzerinde yayımlandığı anda, kendiliğinden yürürlüğe girecektir. Güncellenmiş her yeni sürüm, hali hazırda toplanmış bilgiler için de hüküm ifade eder.

Gizlilik Politikası'nda gerçekleştirilecek her türlü güncelleme site ana sayfasında, gizlilik bildirimi sayfasında ve uygun görülen başka yerlerde yayımlanacak olup kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ya da paylaşıldığı konusunda bilgi sahibi olmanız sağlanacaktır.

Size ait verilerin güvenliğinin sizin için ne kadar önemli olduğunun bilincindeyiz. Bu bakımdan verilerinizin güvenle korunması ve gizliliğinin sağlanması bizim için de çok önemlidir. Türk Kanunlarına göre Anonim Şirket olarak kurulmuş olan ve Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eden Rafinera Yiyecek İçecek Gıda Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. (bundan sonra "Rafinera" ya da "biz" olarak anılacaktır) olarak kişisel verilerinize ve diğer gizli bilgilerinize saygı göstermeyi ve bu bilgilerin güvenliğini sağlamak için tüm makul önlemleri almayı ve yasaların gerektirdiği güvenlik tedbirlerini sunmayı taahhüt etmekteyiz.

İnternet sitemizi her ziyaret edişinizde Gizlilik Politikamızı görüntülemenizi tavsiye ederiz. Zira, işbu Gizlilik Politikası, zaman zaman herhangi bir sebepten dolayı Rafinera tarafından güncellenebilir. İnternet sitemizi kullanmakla, Gizlilik Politikamızın en son sürümünü okumuş, değişen şartlarını da kabul etmiş olduğunuz varsayılacaktır. Gizlilik Politikası'nda yapılan değişiklikler, Site üzerinde yayımlandığı anda, kendiliğinden yürürlüğe girecektir. Güncellenmiş her yeni sürüm, hali hazırda toplanmış bilgiler için de hüküm ifade eder.

Verilerinizin ve Kişisel Verilerinizin İşlenmesi

Veri, yorumlamak ve sunmak amacı ile toplanmış, çözümlenmiş yaş, boy, ağırlık gibi sayısal ve marka, kanal adı, ülke, şehir gibi kategorik tüm gerçeklere ilişkin bilgilerdir. Veriler, kişisel verilerinizi de kapsamaktadır.

Kişisel veri, isim, adres, e-posta adresi, telefon numarası, doğum tarihi, IP adresi gibi kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir. Bu tür verileriniz, işbu Gizlilik Politikası'na ilaveten, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na tam anlamıyla uyumlu bir biçimde işlenecektir. İşbu Gizlilik Politikası ile ilgili yasal mevzuat arasında bir çelişki olması durumunda, yasal mevzuat geçerli olacaktır.

Rafinera ve anlaşmalı hizmet sağlayıcılarımız; verilerinizi, iş başvurularınızı değerlendirebilmek, iletilerinize konu şikayet, soru ve görüşlerinizi araştırabilmek ve cevaplayabilmek, ihtiyaçlarınıza yönelik en uygun çalışmaları yapmak, teklif talepleriniz doğrultusunda tekliflerimizi iletebilmek, size daha iyi hizmet sunabilmek, internet sayfamızın kullanımını kolaylaştırabilmek, tarafınızla reklam ve pazarlama çalışmaları paylaşmak, fikirlerinize başvurmak, tarafınıza özel kampanya, ürün veya teklif geliştirmek gibi amaçlarla kullanmaktadır.

Toplanan Kişisel Veriler

Rafinera, kişisel verileriniz kapsamında aşağıdaki bilgileri toplamaktadır:

• Bizi Arayın Bölümü: Ad, soyad ve telefon numaranız
• Diyetisyenime Sorun Bölümü: Ad, soyad, telefon, e-posta, konu ve mesajınız
• Beslenmenizi Birlikte Planlayalım Bölümü: E-posta, ad, soyad ve telefonunuz
• Sipariş Verme Bölümü: Telefon, e-posta, adres, kart numarası, kart son kullanma tarihi ve kart güvenlik kodu bilgileriniz
• Üye Olmadan Sipariş Verme Bölümü: Ad, soyad, telefon, e-posta, adres, kart numarası, kart son kullanma tarihi ve kart güvenlik kodu bilgileriniz
• Bize Sorun Bölümü: Ad, soyad, telefon, e-posta, konu ve mesajınız
• E-Bülten Bölümü: E-posta adresiniz
• Hesap Bilgilerim Bölümü: Ad, soyad, e-posta, telefon
• İletişim Bilgilerim Bölümü: Cep telefonu, iş telefonu ve ev telefonunuz
• Adreslerim Bölümü: Teslimat adresleriniz
• Fiziksel Bilgilerim: Cinsiyet, boy, kilo ve egzersiz bilgileriniz
• Rafinerayı Önereceğim Arkadaşlarım Bölümü: Arkadaşlarınızın e-posta ve ad soyad bilgileri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İletişim talepleriniz doğrultusunda iletişim kurabilmek
• Size uygun beslenme planını oluşturabilmek
• İletilerinize konu şikâyet, soru ve görüşlerinizi araştırabilmek ve cevaplayabilmek
• Sizi kampanya ve indirimlerden haberdar edebilmek
• Satış süreçlerinizi gerçekleştirebilmek
• Sipariş gereksinimlerinizi daha iyi karşılayabilmek
• Sipariş alımlarınızı gerçekleştirmek ve sipariş hesabınızı yönetebilmek
• Hizmetlerimizin ifasına ilişkin yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek
• Veritabanı oluşturarak, listeleme, raporlama, doğrulama, analiz ve değerlendirmeler yapabilmek
• İnternet sitemizi ve diğer iletişim kanallarımızı nasıl kullandığınıza dair analiz yapabilmek
• Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi ve bunlara ilişkin kişisel seçim olanaklarınızı araştırabilmek ve geliştirebilmek
• Üyelik hesabınızı ve tercihlerinizi yönetebilmek
• Site'nin kötüye kullanımını ve hileli işlemleri tespit edebilmek ve bunlara karşı koruma sağlayabilmek
• Pazar araştırması yapabilmek

Kişisel Verilerin Paylaşılması

Onay alınmaksızın ve/veya kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuatta belirtilen istisnalar dışında kişisel verilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılamayacağının yasal bir yükümlülük olduğunun farkındayız.

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Çalışanlarımız ve anlaşmalı hizmet sağlayıcılarımız
• Ürün ve hizmetlerin üretiminde görev alan üçüncü kişi firmalar
• Yetkili satıcılarımız
• Faaliyetlerimizi sürdürmekte bize yardımcı olan tedarikçiler ve iştirakçiler
• Sosyal medya ve online reklam işletmecileri
• Yetkili idari kuruluşlar ve yasal zorunluluklar doğrultusunda diğer ilgili kişi ve kuruluşlar

Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Rafinera, verilerinizin gizliliğini korumaya önem vermektedir. Rafinera, kontrolü altındaki verilerin kaybı, değiştirilmesi ve farklı amaçlarla kullanımını engellemek amacı ile uygun güvenlik sistemleri kullanmaktadır ve ayrıca veri gönderdiğiniz formlarımız, ek güvenlik uygulaması olarak da bilgi girişlerini şifreleyen, iletim sırasında şifreli bir iletişim kanalı olan 128 Bit SSL (Güvenli Sokket Katmanı) ile korunmaktadır.

Çerezler (Cookies)

Rafinera, deneyimlerinizi geliştirmek için internet sitesinde çerezler kullanabilir. Kullanılan çerezler vasıtasıyla sisteminizden ve/veya sabit diskinizden herhangi bir bilgi toplanmaz. Sitemizde isim ve e-posta adresi ile tanımlanmazsınız bununla beraber ilk girişinizde sayı ve dizinler atanır.

Çerezler, internet ağ sunucusu tarafından tarayıcınız aracılığı ile bilgisayarınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcınız ve sunucu arasında bir bağlantı sağlandığında site, çerezler aracılığıyla sizi tanır. Çerezlerin kullanılma amacı, internet sitesini ziyaret eden kullanıcıya kolaylık sağlamaktır.

Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitemizin düzgün çalışması için gereklidir.
• Performans Çerezleri: Ziyaretçi sayılarını ve trafik kaynaklarını anlamamıza yardımcı olur.
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayarak gelişmiş işlevler sunar.
• Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre reklam göstermek için kullanılır.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

E-Posta: [email protected]

Adres: Rüzgarlıbahçe Mah. Kumlu Sk. Yesa İş Merkezi No:1 Kat:4 Beykoz - Kavacık, İstanbul

MERSIS: 734065280500012